いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社サービスのセキュリティ強化及び利便性の向上を目的としたアップデートに伴い、一部のお客様においてログインできない状況が発生しております。本件は弊社システムの更新と、各社様で異なるセキュリティ設定との関係で生じている可能性がございます。
つきましては、問題解決に向けて以下の情報をご確認いただき、必要に応じてご対応をお願い申し上げます。
1. 現状と考えられる要因
- 弊社サービスのアップデートを実施。
- このアップデートに伴い、ログイン時の認証URLが変更されております。
- お客様の環境によっては、セキュリティ設定（例：ホワイトリスト）の更新が必要となる場合がございます。
2. ご確認とご対応のお願い
貴社IT部門様に以下の確認と必要に応じた対応をご依頼いただければ幸いです。
- 新しい認証URLへのアクセス許可状況の確認/追加
- 確認が必要なURL: https://console.v2.adapter.api.vacanservice.com
3. 暫定的な解決策
上記の確認・対応作業中は、以下の臨時URLをご利用いただけます。
- 臨時URL: https://console.vacan.com/legacy
- ログイン情報: 通常のIDとパスワード
※ なお、上記の臨時URLでの運用につきましては、誠に勝手ながら2025/3/31までとさせていただきます。
4. IT部門様向け技術情報
- 推奨対応: 一定期間臨時URLでの運用をいたしますが、お手数ではございますができるだけ早めのご確認をお願いいたします
- 動作確認方法: 設定更新後、新URLへ接続テスト実施
5. お問い合わせ先
ご不明点やお困りの点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
- 電話: 050-5480-3462（24時間/365日一次受付）
- メール: support@vacancorp.com
本件につきまして、ご確認とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具